Kontaktieren Sie unser Team
Du hast Fragen zu Spielen, Aktionen oder Zahlungsmethoden? Unser Support hilft dir bei Anliegen rund um dein Konto, bei technischen Problemen und bei allgemeinem Feedback. Auch wenn eine Einzahlung nicht angezeigt wird oder du Fragen zu einer Auszahlung hast, kannst du dich an das Team wenden. Nutze dafür den passenden Kontakt aus der Übersicht. So erreicht deine Nachricht die zuständige Stelle. Gib bei kontobezogenen Fragen möglichst deine registrierte E-Mail-Adresse an, aber sende keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice bei Kontofragen und technischen Problemen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen zu Spielen und Aktionen | [email protected] |
| Anfragen zu Partnerschaften und Kooperationen | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt für allgemeine Fragen | +49 30 5837 2649 |
| Erreichbarkeit des Kundenservice im Live-Chat | 24/7 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu deinem Konto oder Anliegen, bei denen du etwas erklären oder Unterlagen einreichen musst, ist eine E-Mail der beste Kontaktweg. Gib in der Betreffzeile bitte klar an, worum es geht, und prüfe, ob deine Kontaktdaten aktuell sind. So kann der Support deine Nachricht zuordnen und unnötige Verzögerungen vermeiden.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bei Fragen zu deinem Konto, zu Zahlungen oder zu Bonusbedingungen kann die Bearbeitung je nach Anliegen länger dauern, etwa wenn zusätzliche Angaben oder eine Prüfung erforderlich sind. Für einfache Fragen kannst du auch den Live-Chat nutzen. Benötigt dein Anliegen mehr Zeit, informiert dich das Support-Team über die nächsten Schritte.
Feedback
Deine Meinung hilft uns, Gizbo weiterzuentwickeln. Wenn dir auf der Website etwas auffällt oder du Vorschläge zu Spielen, Zahlungsmethoden oder der Bedienung hast, teile sie uns mit. Wir lesen dein Feedback sorgfältig und nutzen deine Hinweise, um unseren Service und die Nutzung der Website Schritt für Schritt zu verbessern. Auch kleine Ideen sind willkommen.